Expédition & Livraison

Pour que le colis vous parvienne avec succès, il existe quelques conseils auxquels chaque cher client doit prêter attention :

  • Veuillez confirmer si l'adresse est correcte, surtout faites attention si le code postal peut correspondre à votre ville.

  • Po. L'adresse de la boîte ne convient qu'à l'expédition standard, si vous souhaitez une expédition accélérée, veuillez la remplacer par votre adresse postale détaillée.

  • L'expédition accélérée par FedEx est expédiée sans confirmation de signature après covid, ce qui peut entraîner la perte du colis. Si vous n'êtes pas chez vous et que personne ne peut récupérer le colis pour vous lors de la livraison, veuillez contacter FedEx pour fixer une heure de livraison. Ou vous pouvez changer l'adresse à un autre endroit.

  • Nous expédierons depuis la Chine. Les envois internationaux peuvent être soumis à des droits et taxes d'importation. Comme ces frais varient d'un pays à l'autre, nous ne pouvons pas les calculer à l'avance et vous serez responsable de tout changement qui pourrait survenir.

  • Pour toute question, veuillez contacter service@laavoo.net

les détails d'expédition

Notre politique d'expédition et de livraison

Délais d'expédition et de livraison :

Après avoir passé la commande, nous avons besoin de temps pour préparer le produit. En règle générale, nous enverrons les cheveux dans les 24 heures, sauf en cas d'avertissement frauduleux ou d'erreur d'adresse de livraison. Nous n'expédions pas pendant les week-ends ou les vacances chinoises.

Expédition standard : Prend 10-15 jours ouvrables sur le chemin.

Expédition accélérée envoyée par FedEx : généralement 3 à 5 jours ouvrables sur le chemin

Livraison internationale

Tous les prix sur le site Web incluent la livraison express GRATUITE*. Vos extensions de cheveux sont expédiées depuis nos entrepôts situés en Chine, aux États-Unis ou au Royaume-Uni.

Commandes en attente :

Une commande en souffrance se produit lorsqu'il y a un afflux de commandes qui dépasse notre offre d'articles. Lorsque cela se produit, nous vous en informerons immédiatement et vous aurez le choix entre :

  • En attente de votre article jusqu'à ce que nous recevions plus d'inventaire.

  • Changer votre article pour une couleur ou un style différent.

  • Retirez l'article de la commande.

* Toutes les commandes avec des alertes de fraude ne seront pas expédiées tant que tous les détails et informations n'auront pas été vérifiés. Aucune exception. Nous avons un système de prévention de la fraude pour protéger chaque partie.

Suivi de votre colis :

Tous les envois ont un suivi en temps réel et des numéros de suivi vérifiés afin que vous puissiez suivre vos articles 24h/24 et 7j/7 avec confirmation de livraison. Lorsque nous traiterons votre commande, nous vous enverrons des e-mails pour vous en informer. Vous pouvez également vérifier cela sur votre page de commande pour suivre votre colis.   

En cas de problème avec votre numéro de suivi ou la livraison de votre colis, veuillez contacter directement le transporteur avant de nous contacter. Veuillez prévoir 1 à 4 jours pour que les informations de suivi s'affichent. Dans de rares cas, les informations de suivi peuvent ne pas être mises à jour, mais vous recevrez toujours votre commande. Veuillez nous contacter après le délai de livraison estimé. Veuillez nous contacter uniquement APRÈS avoir parlé avec votre service de messagerie pour obtenir de l'aide.

Parfois, le courrier peut être retardé de quelques heures, alors planifiez vos rendez-vous chez le coiffeur à l'avance. Nous ne pouvons pas contrôler l'expédition. Nous traitons et expédions les commandes quotidiennement. Bien que cela soit rare, les commandes peuvent être perdues ou retardées en raison des conditions météorologiques et d'autres forces incontrôlables par le courrier. Nous ne pouvons être tenus responsables de ces retards. Notre service de messagerie le plus fiable et le plus fiable est FedEx, DHL, USPS.