Damit das Paket erfolgreich bei Ihnen ankommt, gibt es einige Tipps, die jeder liebe Kunde beachten möchte:

• Bitte bestätigen Sie, ob die Adresse korrekt ist, achten Sie insbesondere darauf, ob die Postleitzahl mit Ihrer Stadt übereinstimmen kann.

• Po. Die Postfachadresse ist nur für den Standardversand geeignet. Wenn Sie einen beschleunigten Versand wünschen, ändern Sie sie bitte in Ihre detaillierte Straßenadresse.

• Der beschleunigte Versand durch FedEx wird nach Covid ohne Unterschriftsbestätigung versendet, was dazu führen kann, dass das Paket verloren geht. Wenn Sie nicht zu Hause sind und niemand das Paket bei der Zustellung für Sie abholen kann, wenden Sie sich bitte an FedEx, um eine Lieferzeit zu vereinbaren. Oder Sie können die Adresse an einen anderen Ort ändern.

• Wir versenden aus China. Internationale Sendungen können Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen. Da diese Gebühren von Land zu Land unterschiedlich sind, können wir sie nicht im Voraus berechnen, und Sie sind für eventuelle Änderungen verantwortlich.

• Bei Fragen wenden Sie sich bitte an service@laavoo.net

Unsere Versand- und Lieferbedingungen

Versand & Lieferzeiten:

Nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben, benötigen wir Zeit, um das Produkt vorzubereiten. Im Allgemeinen versenden wir die Haare innerhalb von 24 Stunden, es sei denn, es liegt eine betrügerische Warnung oder ein Lieferadressenfehler vor. Wir versenden nicht an Wochenenden oder chinesischen Feiertagen.

Standardversand: Dauert unterwegs 10-15 Werktage .

Beschleunigter Versand per FedEx: In der Regel 3-5 Werktage unterwegs

Alle Preise auf der Website beinhalten KOSTENLOSEN Expressversand*. Ihre Haarverlängerungen werden aus unseren Lagern in China, den USA oder Großbritannien versendet.

Nachlieferungen:

Ein Auftragsrückstand tritt auf, wenn ein Auftragseingang unser Angebot an Artikeln übersteigt. Wenn dies eintritt, werden wir Sie umgehend benachrichtigen und Sie haben die Wahl zwischen:

• Warten auf Ihren Artikel, bis wir mehr Inventar erhalten.

• Austausch Ihres Artikels gegen eine andere Farbe oder einen anderen Stil.

• Entfernen Sie den Artikel aus der Bestellung.

* Alle Bestellungen mit Betrugswarnungen werden erst versendet, wenn alle Details und Informationen überprüft wurden. Keine Ausnahmen. Wir haben ein Betrugspräventionssystem, um alle Parteien zu schützen.

Verfolgen Sie Ihr Paket:

Alle Sendungen verfügen über Echtzeitverfolgung und verifizierte Sendungsnummern, sodass Sie Ihre Artikel rund um die Uhr mit Lieferbestätigung verfolgen können. Wenn wir Ihre Bestellung ausführen, senden wir E-Mails, um Sie darüber zu informieren. Sie können dies auch auf Ihrer Bestellseite überprüfen, um Ihr Paket zu verfolgen.   

Wenn es ein Problem mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer oder der Paketzustellung gibt, wenden Sie sich bitte direkt an den Kurier, bevor Sie uns kontaktieren. Bitte erlauben Sie 1–4 Tage, bis die Tracking-Informationen angezeigt werden. In einigen seltenen Fällen werden die Tracking-Informationen möglicherweise nicht aktualisiert, aber Sie erhalten Ihre Bestellung trotzdem. Bitte kontaktieren Sie uns nach der voraussichtlichen Lieferzeit. Bitte kontaktieren Sie uns erst, NACHDEM Sie mit Ihrem Kurier um Unterstützung gesprochen haben.

Manchmal kann sich der Postkurier um ein paar Stunden verzögern, also planen Sie Ihre Friseurtermine im Voraus. Wir können den Versand nicht kontrollieren. Wir bearbeiten und versenden die Bestellungen täglich. Obwohl es selten vorkommt, können Bestellungen aufgrund von Wetter und anderen unkontrollierbaren Kräften durch den Postkurier verloren gehen oder sich verzögern. Wir können für diese Verzögerungen nicht verantwortlich gemacht werden. Unser vertrauenswürdigster und zuverlässigster Versandkurier ist FedEx, DHL, USPS.

Möchten Sie mehr über den Versandservice erfahren, klicken Sie hier, um dies zu überprüfen.

30-tägiges Rückgabe-/Umtauschrecht:

Um sicherzustellen, dass jeder Kunde sorgenfrei einkaufen kann, unterstützen wir eine 30-tägige einfache Rückgabe für den Austausch von Haaren oder eine Rückerstattung. Wenn Sie aus bestimmten Gründen zurückgeben/umtauschen möchten oder Fragen zu Haaren haben, lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien und wenden Sie sich an service@laavoo.net, um Ihnen zu dienen.

Rückgabe-/Umtauschbedingungen:

1. Das Haar sollte nicht verwendet werden . Wir möchten unsere Haare nicht nur kurz genießen und nach Gebrauch zurückgeben.

2. Das Haar akzeptiert nach dem Färben keine Rückgabe. Unsere Haare wurden farblich verändert und verarbeitet. Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn das Haar zweitgefärbt wurde.

3. Außerdem können die Haare nicht geschnitten oder zerstört werden. Wenn es unser Qualitätsproblem ist, übernehmen wir die Verantwortung dafür. Wenn Sie geschädigtes Haar haben und diese Informationen zurückhalten, bieten wir keinen Kundendienst mehr an.

4. Wir akzeptieren nur Rücksendungen, die mit uns kommunizieren und uns mitteilen, warum und was Sie zurücksenden möchten, und wir werden Ihre Informationen notieren. Wir bieten Ihnen After-Sales-Service, um alle Ihre Probleme zu lösen. Wir möchten keine Rücksendung erhalten, die keinem Rücksendedatensatz entspricht. Wenn Sie diese Bestellung nicht mehr benötigen, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an den Kundendienst, um Ihnen eine Lösung zu bieten. Bitte senden Sie die Produkte nicht privat zurück . Wir werden das nächstgelegene Lager entsprechend Ihrem Standort arrangieren. Es ist möglicherweise nicht möglich, die Ware normal zurückzusenden, wenn die Ware privat zurückgeschickt wird. Ich hoffe auf Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Nach Versand der Ware werden Auftragsstornierungen und -zurückweisungen nicht unterstützt und wir tragen die entstehenden Kosten nicht.

       5. Wenn Sie für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden, können wir die Versandkosten nicht erstatten. Weil wir tatsächlich den von Ihnen bezahlten Versandservice angeboten haben.

       6. Kehren Sie nicht zurück, wenn Sie das Haar länger als 30 Tage aufbewahren. Nach 30 Tagen, in denen Sie das Haar erhalten haben, konnte das Paket nicht zurückgegeben werden, da der Aufbewahrungsstatus das Haar in eine schlechte Situation bringen könnte. Wenn Sie die Haare bekommen, prüfen Sie bitte, ob Sie die Haare so früh wie möglich behalten werden.

Diese Bedingungen werden nicht eintreten, wenn wir gut kommunizieren und uns verstehen. Wir wünschen Ihnen immer ein angenehmes Einkaufen, auch wenn Sie es nicht mehr brauchen.

Bereiten Sie vor, bevor Sie das Haar zurückgeben:

• Bitte notieren Sie Ihre Bestellnummer (Sieht aus wie LV19 ****) im Paket, damit wir Ihre Bestellinformationen abgleichen können, sobald wir die Rücksendung erhalten. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, beachten Sie bitte weitere Details darüber, wo falsch ist, welche Haare Sie möchten.

• Versuchen Sie, das Aussehen wiederherzustellen, als Sie das Paket erhalten haben. Legen Sie die Haare in die Packung und vermeiden Sie übermäßiges Quetschen der Haare. Versuchen Sie, das Produkt auf dem Rückweg bequem zu halten.

• Es ist sehr wichtig , MIT UNSEREM KUNDENDIENST KONTAKT ZU KONTAKTIEREN. Wir warten auf Ihre Nachricht und antworten, um Ihr Problem zu lösen. Bei Problemen wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Kundenservice. Wir bieten Ihnen den besten Weg, dies zu tun.

Sie sind so freundlich, dies zu tun, um uns beiden die Rückkehr zu erleichtern, lieben Sie Ihre Freundlichkeit !!!

Versandkosten für zurückgesendete Pakete：

1. Abhängig von den unterschiedlichen realen Gegebenheiten können wir uns nicht bei jeder Rücksendung Retourengebühren leisten. Wir leisten Rücksendekosten nur in folgenden Fällen:

2. Rückgabe aufgrund des Haarqualitätsproblems, Sie möchten das Haar umtauschen oder nur die volle Rückerstattung erhalten.

3. Sie haben A bestellt, wir senden B. Wir senden Ihnen das falsche Haar, einschließlich der falschen Farbe, Länge oder Größe. Wenn Sie das rechte Haar zum Umtausch zurückgeben oder einfach nur eine vollständige Rückerstattung wünschen, übernehmen wir die Rücksendegebühren.

4. Nach guter Kommunikation haben wir eine Einigung erzielt und sind bereit, die Rückfracht zu bezahlen.

*Über Wiedereinlagerungsgebühren:

Wenn das Originalpaket korrekt ist und Sie das Paket zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurücksenden möchten, werden die Wiedereinlagerungsgebühren benötigt. Die Gebühr beträgt 15 % vom Bestellwert.

Rückerstattungs-/Umtauschzeit:

Rücksendungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet. Bitte erlauben Sie 2-3 Werktage, nachdem Ihre Rücksendung in unserem Rücksendezentrum eingegangen ist, um sie zu bearbeiten.

Wenn Sie die Rückerstattung / den Umtausch in sehr kurzer Zeit benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere E-Mail-Adresse. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen, eine schnellere Geschwindigkeit zu erreichen.

Börsen:

     Wenn Sie Haare online bestellen, haben Sie möglicherweise die falschen Haare ausgewählt. Falsche Länge, Farbe passt nicht, Größe passt nicht usw. Es ist nie ein Problem, das richtige Haar auszutauschen, solange Sie uns rechtzeitig kontaktieren. Unsere Rückgaberichtlinie stellt sicher, dass sich beide Parteien während des Umtauschvorgangs fair und zufrieden fühlen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Beginn des Rückgaberechts beiden Parteien gewisse Zeit- und Kostenverluste entstehen. Dies ist unvermeidlich. Bitte überlegen Sie sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Damit wir die mangelnde Gegenleistung nicht bereuen und bereit sind, die entsprechenden Kursverluste zu tragen.

Bestelländerungen:

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, arbeitet unser Team schnell daran, die Bestellung zeitnah zu bearbeiten. Wenn Sie eine bestehende Bestellung ändern müssen, müssen Sie dies tun, bevor der Artikel unser Büro verlässt. Sobald eine Bestellung versandt wurde, können keine Änderungen mehr an der Bestellung vorgenommen werden. Sie müssen den Rückgabe-/Umtauschprozess durchlaufen.

Rabatte:

Bei jeder Aktion kann nur eine auf jede Transaktion angewendet werden. Bei Aktionen mit Gutscheincode muss der Gutscheincode an der Kasse eingegeben werden.